Privacyverklaring

Handelaars - Klanten - Partners - Leveranciers
- Privacybeleid
GEBRUIKERS
- Privacybeleid
IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE - CONTACTGEGEVENS VAN DE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING
CONTACT
- Contact
GEGEVENSVERWERKINGEN
RECHTEN VAN DE GEBRUIKERS
GEBRUIK VAN KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE (AI)

Handelaars - Klanten - Partners - Leveranciers

Privacybeleid

Voor handelaars, klanten, partners en leveranciers vindt u hier ons privacybeleid.

GEBRUIKERS

Privacybeleid

Versie 3.3.5, publicatiedatum 11 april 2025

Edenred Belgium hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens die zij in het kader van haar activiteiten als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt. De verwerking verwijst naar alle bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens op grond waarvan een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens. Dit privacybeleid heeft tot doel de personen die bij die verwerkingen betrokken zijn alle informatie te verstrekken die krachtens de toepasselijke regelgeving vereist is, waaronder de informatie vereist door de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (algemene verordening gegevensbescherming of ‘GDPR’).

IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE - CONTACTGEGEVENS VAN DE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING

Verwerkingen waarvoor Edenred Belgium als verwerkingsverantwoordelijke optreedt

De naamloze vennootschap Edenred Belgium, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd te 1160 Brussel, Vorstlaan 165, bus 9, ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer BE 0407.034.269 (hierna : ‘Edenred Belgium’), vertegenwoordigd door haar Algemeen Directeur, de heer LANGLOIS Patrick , is verantwoordelijk voor bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens die zij in het kader van haar activiteiten verricht.

De verschillende verwerkingen zijn :

Het beheer van Edenred Maaltijd-vouchers;
Het beheer van Edenred Eco-vouchers;
Het beheer van Edenred Geschenk-vouchers;
Het beheer van Edenred Consumptie-vouchers;
Het beheer van Edenred Sport & Cultuur-vouchers;
Het gebruik van de website

https://www.myedenred.be

(hierna 'de MyEdenred-Website') en/of de app My Edenred Belgium (hierna 'de MyEdenred-App');

Het gebruik van het online toegankelijke platform en de app die, onder de merknaam Edenred Engagement, voordelen bieden in de vorm van prijsverminderingen aan de personeelsleden van de werkgevers die toegang verlenen tot dit platform en de gerelateerde apps (hierna gezamenlijk aangeduid als 'het Edenred Engagement-Platform' en 'de Edenred Engagement-App');
De promotie van de producten en diensten van Edenred Belgium;
De veiligheid ;
Statistieken.

De personen waarvan persoonsgegevens door Edenred Belgium als verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt worden hierna samen ‘de Gebruikers’ en individueel ‘de Gebruiker’ genoemd.

Verwerkingen waarvoor Edenred Belgium als verwerker optreedt

Edenred Belgium verwerkt ook persoonsgegevens in het kader van :

Het beheer van het systeem van papieren Opleidingscheques in het Vlaams Gewest voor de VDAB (voor meer info, klik op de volgende link :

https://www.vdab.be/opleidingscheques/werknemers.shtml

) ;

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

Vorstlaan 165 bus 9 – B-1160 Brussel

E-mail : dpo.belgium@edenred.com

Multimodaal toegangsplan (PDF).

CONTACT

Bij vragen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, en met name om uw rechten zoals bepaald in artikel V hierna uit te oefenen, kan de Gebruiker contact opnemen met : Edenred Belgium Privacy team Vorstlaan 165, bus 9 1160 Bruxelles Online-formulier Tel. : 02/678 28 11 Multimodaal toegangsplan (PDF).Contactformulieren worden ook ter beschikking van de Gebruikers gesteld via de online helpdesk van de Websites Edenred, Myedenred en Mobility Edenred.

GEGEVENSVERWERKINGEN

1. Het beheer van Edenred Maaltijd-vouchers

1.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van elektronische maaltijd cheques die zij uitgeeft in haar hoedanigheid van erkende uitgever onder het merk Edenred Maltijd-vouchers (hierna : ‘Edenred Maaltijd-vouchers’).

Het beheer van Edenred Maltijd-vouchers omvat de volgende elementen :

het beheer van de bestellingen van Edenred Maaltijd-vouchers;
de uitgifte en terbeschikkingstelling van Edenred Maltijd aan de begunstigden van Edenred Maaltijd-vouchers (hierna : ‘de Begunstigden van Edenred Maaltijd-vouchers’) ;
de terbeschikkingstelling en activering van de kaart om Edenred Maaltijd-vouchers te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart’) ;
de informatie aan de Begunstigden van Edenred Maaltijd-vouchers over het opladen van Edenred Maaltijd-vouchers , hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met de Edenred Maaltijd-vouchers ;
de verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden van Edenred Maaltijd-vouchers betreffende het gebruik van hun Edenred Maaltijd-vouchers ;
de beveiliging van het gebruik van Edenred Maaltijd-vouchers, met inbegrip van het ter beschikking stellen van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
de verwerking van transacties uitgevoerd met Edenred Maaltijd-vouchers volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en het als betalingsmiddel hebben aanvaard.

1.2. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op Edenred Belgium in haar hoedanigheid van erkende uitgever rusten krachtens :

het koninklijk besluit van 28 november 1969 tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de maatschappelijke zekerheid der arbeiders (artikel 19bis) ;
de wet van 30 december 2009 houdende diverse bepalingen (artikelen 183 tot 185) ;
het koninklijk besluit van 12 oktober 2010 tot vaststelling van de erkenningsvoorwaarden en erkenningsprocedure voor uitgevers van maaltijd- of ecocheques in een elektronische vorm, tot uitvoering van artikelen 183 tot 185 van de wet van 30 december 2009 houdende diverse bepalingen.

1.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever bij de bestelling van Edenred Maaltijd-vouchers voor de Begunstigden van Edenred Maaltijd-vouchers ;
de Begunstigden van Edenred Maaltijd-vouchers zelf bij hun gebruik van Edenred Maaltijd-vouchers;
de natuurlijke personen die door werkgevers gemachtigd zijn om de Klantenaccount op de MyEdenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van de Edenred Maaltijd-vouchers ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerk Edenred Maaltijd-vouchers gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount op de MyEdenred-website te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van Edenred Maaltijd-vouchers.

1.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De persoonsgegevens die door de werkgever worden meegedeeld met betrekking tot de Begunstigden van Edenred Maaltijd-vouchers zijn de volgende gegevens:

identificatiegegevens : – nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ; – aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken : – nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ; – aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende Edenred Maltijd : bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Edenred Maaltijd-vouchers : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De persoonsgegevens die door de Begunstigden worden meegedeeld met betrekking tot het gebruik van Edenred Maaltijd-vouchers zijn de volgende gegevens:

gegevens betreffende transacties uitgevoerd door middel van Edenred Maaltijd-vouchers;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Edenred Maaltijd-vouchers kunnen plaatsvinden.

1.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

de personen en organisaties die een rechtstreeks relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van de Edenred Maaltijd-vouchers ;
de werkgevers van de Begunstigden van Edenred Maaltijd-vouchers in het kader van het beheer van de Edenred Maaltijd-vouchers van hun werknemers ;
de Begunstigden van Edenred Maaltijd-vouchers in het kader van het beheer van hun Edenred Maaltijd-vouchers ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred-kaarten: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

1.6. Doorgifte van gegevens

Edenred Belgium zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens die voor de eerder genoemde doeleinden zijn verzameld, niet buiten de Europese Unie worden overgedragen zonder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (artikel 45 van de AVG) of het instellen van passende en adequate waarborgen die de veiligheid waarborgen en bescherming van uw persoonsgegevens, in dit geval modelcontractbepalingen (artikel 46 van de AVG).

1.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

1.8. Bewaartermijn

De persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang wordt beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Edenred Maaltijd-vouchers.

De persoonsgegevens worden bewaard in de vorm van een tussentijds archief gedurende een periode van tien jaar na het afsluiten van het dossier van de werkgever en, indien een gerechtelijke procedure tijdens deze periode wordt ingeleid, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

2. Het beheer van de Edenred Eco-vouchers

2.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van elektronische ecocheques die zij uitgeeft in haar hoedanigheid van erkende uitgever onder het merk Edenred Eco-vouchers (hierna : de ‘Edenred Eco-vouchers’).

Het beheer van deEdenred Eco-vouchers omvat de volgende elementen :

Het beheer van de bestellingen van Edenred Eco-vouchers ;
De uitgifte en terbeschikkingstelling vanEdenred Eco-vouchers aan de begunstigden vanEdenred Eco-vouchers (hierna : ‘de Begunstigden vanEdenred Eco-vouchers’) ;
De terbeschikkingstelling en activering van de kaart omEdenred Eco-vouchers te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart’ ) ;
De informatie aan de Begunstigden vanEdenred Eco-vouchers over het opladen vanEdenred Eco-vouchers , hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met deEdenred Eco-vouchers ;
De verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden vanEdenred Eco-vouchers betreffende het gebruik van hun Edenred Eco-vouchers ;
De beveiliging van het gebruik vanEdenred Eco-vouchers, met inbegrip van de terbeschikkingstelling van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
De verwerking van transacties uitgevoerd metEdenred Eco-vouchers volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en ze als betalingsmiddel hebben aanvaard.

2.2. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op Edenred Belgium in haar hoedanigheid van erkende uitgever rusten krachtens :

het koninklijk besluit van 28 november 1969 tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de maatschappelijke zekerheid der arbeiders (artikel 19quater) ; en met betrekking tot elektronischeEdenred Eco-vouchers krachtens :
de wet van 30 december 2009 houdende diverse bepalingen (artikelen 183 tot 185) ;
het koninklijk besluit van 12 oktober 2010 tot vaststelling van de erkenningsvoorwaarden en erkenningsprocedure voor uitgevers van maaltijd- of ecocheques in een elektronische vorm, tot uitvoering van artikelen 183 tot 185 van de wet van 30 december 2009 houdende diverse bepalingen.

2.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever bij de bestelling vanEdenred Eco-vouchers voor de Begunstigden vanEdenred Eco-vouchers ;
de Begunstigden vanEdenred Eco-vouchers zelf bij hun gebruik van deEdenred Eco-vouchers;
de natuurlijke personen die door werkgevers gemachtigd zijn om hun Klantenaccount op de MyEdenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van deEdenred Eco-vouchers ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerkEdenred Eco-vouchers gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount op de MyEdenred-website te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van deEdenred Eco-vouchers.

2.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens betreffende de Begunstigden vanEdenred Eco-vouchers worden door de werkgever overgemaakt:

identificatiegegevens : – nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ; – aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken : – nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ; – aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende deEdenred Eco-vouchers : bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Edenred Eco-vouchers : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De volgende persoonsgegevens betreffende het gebruik vanEdenred Eco-vouchers worden door de Begunstigden meegedeeld :

gegevens betreffende de transacties uitgevoerd door middel van Edenred Eco-vouchers.
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Edenred Eco-vouchers kunnen plaatsvinden.

2.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

de personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van deEdenred Eco-vouchers ;
de werkgevers van de Begunstigden van Edenred Eco-vouchers in het kader van het beheer van de Edenred Eco-vouchers van hun werknemers ;
de Begunstigden van Edenred Eco-vouchers in het kader van het beheer van hunEdenred Eco-vouchers ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn, in voorkomend geval:

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred-kaarten: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

2.6. Doorgifte van gegevens

2.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

2.8. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Edenred Eco-vouchers.

3. Het beheer van de Edenred Geschenk-vouchers

3.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van elektronische cadeaucheques die zij uitgeeft onder het merk Edenred Geschenk-vouchers (hierna : ‘de Edenred Geschenk-vouchers’).

Het beheer van Edenred Geschenk-vouchers omvat de volgende elementen :

Het beheer van de bestellingen van Edenred Geschenk-vouchers ;
De uitgifte en terbeschikkingstelling van Edenred Geschenk-vouchers aan de begunstigden van Edenred Geschenk-vouchers (hierna : ‘de Begunstigden van Edenred Geschenk-vouchers’) ;
De terbeschikkingstelling en activering van de kaart om Edenred Geschenk-vouchers te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart‘) ;
De informatie aan de Begunstigden van Edenred Geschenk-vouchers over het opladen van Edenred Geschenk-vouchers, hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met de Edenred Geschenk-vouchers ;
De verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden van Edenred Geschenk-vouchers over het gebruik van hun Edenred Geschenk-vouchers ;
De beveiliging van het gebruik van Edenred Geschenk-vouchers, met inbegrip van de terbeschikkingstelling van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
De verwerking van transacties uitgevoerd met Edenred Geschenk-vouchers volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en ze als betalingsmiddel hebben aanvaard.

3.2. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Begunstigden van elektronische Edenred Geschenk-vouchers, de ondernemingen die ze toekennen, de aangeslotenen bij het netwerk van Edenred Geschenk-vouchers en Edenred Belgium, respectievelijk partij zijn, of om op hun verzoek voor de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.

3.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever en de onderneming, bij de bestelling van Edenred Geschenk-vouchers voor de Begunstigden van de Edenred Geschenk-vouchers;
de Begunstigden van Edenred Geschenk-vouchers zelf, bij het gebruik van hun Edenred Geschenk-vouchers;
de natuurlijke personen die door ondernemingen die Edenred Geschenk-vouchers toekennen gemachtigd zijn om hun Klantenaccount op de MyEdenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van Edenred Geschenk-vouchers ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerk Edenred Geschenk-vouchers gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van Edenred Geschenk-vouchers.

3.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens betreffende de Begunstigden van Edenred Geschenk-vouchers worden door de werkgever overgemaakt:

identificatiegegevens : – nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ; – aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken : – nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ; – aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende de Edenred Geschenk-vouchers : bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Edenred Geschenk-vouchers : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De volgende persoonsgegevens betreffende het gebruik van de Edenred Geschenk-vouchers worden door de Begunstigden meegedeeld :

gegevens betreffende de transacties uitgevoerd door middel van Edenred Geschenk-vouchers;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Edenred Geschenk-vouchers.

3.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van Edenred Geschenk-vouchers ;
ondernemingen die Edenred Geschenk-vouchers toekennen, in het kader van het beheer van Ticket Compliment van hun werknemers of zakenrelaties ;
de Begunstigden van Edenred Geschenk-vouchers, in het kader van het beheer van hun Edenred Geschenk-vouchers ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred-kaarten: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

3.6. Doorgifte van gegevens

3.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

3.8. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Edenred Geschenk-vouchers.

4. Het beheer van de Edenred Consumptie-vouchers

4.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van Edenred Consumptie-voucherss die zij uitgeeft onder het merk Edenred Consumptie-vouchers (hierna : ‘de Edenred Consumptie-vouchers’).

Het beheer van de Edenred Consumptie-vouchers omvat de volgende elementen :

Het beheer van de bestellingen van de Edenred Consumptie-vouchers ;
De uitgifte en terbeschikkingstelling van de Edenred Consumptie-vouchers aan de begunstigden van de Edenred Consumptie-vouchers (hierna : ‘de Begunstigden van de Edenred Consumptie-vouchers’ ) ;
De terbeschikkingstelling en activering van de kaart om de Edenred Consumptie-vouchers te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart‘) ;
De informatie aan de Begunstigden van Edenred Consumptie-vouchers over het opladen van Edenred Consumptie-vouchers, hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met de Edenred Consumptie-vouchers ;
De verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden van Edenred Consumptie-vouchers over het gebruik van hun Edenred Consumptie-vouchers ;
De beveiliging van het gebruik van Edenred Consumptie-vouchers, met inbegrip van de terbeschikkingstelling van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
De verwerking van transacties uitgevoerd met Edenred Consumptie-vouchers volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en ze als betalingsmiddel hebben aanvaard.

4.2. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Begunstigden van Edenred Consumptie-vouchers, de ondernemingen die ze toekennen, de aangeslotenen bij het netwerk van Edenred Consumptie-vouchers en Edenred Belgium, respectievelijk partij zijn, of om op hun verzoek voor de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.

4.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever en de onderneming, bij de bestelling van Edenred Consumptie-vouchers voor de Begunstigden van de Edenred Consumptie-vouchers ;
de Begunstigden van Edenred Consumptie-vouchers zelf, bij het gebruik van hun Edenred Consumptie-vouchers ;
de natuurlijke personen die door ondernemingen die Edenred Consumptie-vouchers toekennen gemachtigd zijn om hun Klantenaccount op de MyEdenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van Edenred Consumptie-vouchers ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerk Edenred Consumptie-vouchers gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van Edenred Consumptie-vouchers.

4.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens betreffende de Begunstigden van Edenred Consumptie-vouchers worden door de werkgever overgemaakt:

identificatiegegevens : – nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ; – aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken : – nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ; – aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende de Edenred Consumptie-vouchers: bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Edenred Consumptie-vouchers : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De volgende persoonsgegevens betreffende het gebruik van de Edenred Consumptie-vouchers worden door de Begunstigden meegedeeld :

gegevens betreffende de transacties uitgevoerd door middel van Edenred Consumptie-vouchers;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Edenred Consumptie-vouchers.

4.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van Edenred Consumptie-vouchers ;
ondernemingen die Edenred Consumptie-vouchers toekennen, in het kader van het beheer van Edenred Consumptie-vouchers van hun werknemers of zakenrelaties ;
de Begunstigden van Edenred Consumptie-vouchers, in het kader van het beheer van hun Edenred Consumptie-vouchers ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred Cards: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

4.6. Doorgifte van gegevens

4.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

4.8. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Edenred Consumptie-vouchers.

5. Het beheer van de Edenred Sport & culture vouchers

5.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van elektronische cadeaucheques die zij uitgeeft onder het merk Edenred Sport & culture vouchers (hierna : ‘de Edenred Sport & culture vouchers’).

Het beheer van Edenred Sport & culture vouchers omvat de volgende elementen :

Het beheer van de bestellingen van Edenred Sport & culture vouchers ;
De uitgifte en terbeschikkingstelling van Edenred Sport & culture vouchers aan de begunstigden van Edenred Sport & culture vouchers (hierna : ‘de Begunstigden van Edenred Sport & culture vouchers’) ;
De terbeschikkingstelling en activering van de kaart om Edenred Sport & culture vouchers te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart‘) ;
De informatie aan de Begunstigden van Edenred Sport & culture vouchers over het opladen van Edenred Sport & culture vouchers, hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met de Edenred Sport & culture vouchers;
De verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden van Edenred Sport & culture vouchers over het gebruik van hun Edenred Sport & culture vouchers ;
De beveiliging van het gebruik van Edenred Sport & culture vouchers, met inbegrip van de terbeschikkingstelling van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
De verwerking van transacties uitgevoerd met Edenred Sport & culture vouchers volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en ze als betalingsmiddel hebben aanvaard.

5.2. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Begunstigden van elektronische Edenred Sport & culture vouchers, de ondernemingen die ze toekennen, de aangeslotenen bij het netwerk van Edenred Sport & culture vouchers en Edenred Belgium, respectievelijk partij zijn, of om op hun verzoek voor de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.

5.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever, bij de bestelling van Edenred Sport & culture vouchers voor de Begunstigden van de Edenred Sport & culture vouchers ;
de Begunstigden van Edenred Sport & culture vouchers zelf, bij het gebruik van hun Edenred Sport & culture vouchers ;
de natuurlijke personen die door ondernemingen die Edenred Sport & culture vouchers toekennen gemachtigd zijn om hun Klantenaccount op de MyEdenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van Edenred Sport & culture vouchers ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerk Edenred Sport & culture vouchers gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van Edenred Sport & culture vouchers.

5.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens betreffende de Begunstigden van Edenred Sport & culture vouchers worden door de werkgever overgemaakt:

identificatiegegevens : – nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ; – aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken : – nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ; – aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende de Edenred Sport & culture vouchers: bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Edenred Sport & culture vouchers : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De volgende persoonsgegevens betreffende het gebruik van de Edenred Sport & culture vouchers worden door de Begunstigden meegedeeld :

gegevens betreffende de transacties uitgevoerd door middel van Edenred Sport & culture vouchers ;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Edenred Sport & culture vouchers.

5.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van Edenred Sport & culture vouchers ;
de Begunstigden van Edenred Sport & culture vouchers, in het kader van het beheer van hun Edenred Sport & culture vouchers ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred Cards: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

5.6. Doorgifte van gegevens

5.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

5.8. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Edenred Sport & culture vouchers.

De persoonsgegevens worden bewaard in de vorm van een tussentijds archief gedurende een periode van tien jaar na de sluiting van het dossier van de werkgever die de Edenred Sport & culture vouchers toekent en, indien een gerechtelijke procedure tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

6. Het gebruik van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app

6.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens van de Gebruikers van de MyEdenred-website en/of -app om de Gebruiker in staat te stellen een persoonlijke account aan te maken die hem toegang geeft tot het saldo van zijn Edenred Maltijd en/ofEdenred Eco-vouchers en/of Edenred Geschenk-vouchers, alsook tot de historiek van de transacties met zijn Edenred kaart (hierna : ‘de MyEdenred gebruikersaccount’). De Gebruiker kan via MyEdenred gebruikersaccount zijn Edenred-kaart beheren en met name blokkeren in geval van verlies of diefstal, alsook zijn profiel beheren en, indien nodig, zijn persoonsgegevens verbeteren.

De MyEdenred-website en MyEdenred-app stellen Gebruikers ook in staat om handelaars te vinden die de Edenred-kaart als betaling accepteren en om te genieten van promotionele aanbiedingen die erop worden weergegeven.

Daarnaast stelt de MyEdenred-website de Gebruiker in staat om, indien hij/zij hiermee instemt, promotionele berichten te ontvangen.

6.2. Rechtsgrond voor de verwerking

Deze verwerking berust op de toestemming van de Gebruiker. Deze toestemming wordt door de Gebruiker op voorhand gegeven wanneer hij zich inschrijft op de MyEdenred-website of via de MyEdenred–app.

Het gebruik van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app is niet afhankelijk van het aanvaarden om het even welke vorm van publiciteitsgerichte informatie toegestuurd te krijgen.

De Gebruiker heeft het recht zich te allen tijde uit te schrijven en bijgevolg zijn MyEdenred gebruikersaccount te verwijderen door contact te nemen met Edenred Belgium.

Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan, onverlet. Alvorens de Gebruiker zijn toestemming geeft, wordt hij daarvan in kennis gesteld.

6.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden door de Gebruikers van de MyEdenred-website en/of MyEdenred-app meegedeeld bij hun inschrijving en gebruik van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app.

6.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens worden, in voorkomend geval, door de Gebruikers van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app meegedeeld :

identificatiegegevens : naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres, login, paswoord ;
persoonlijke kenmerken : geboortedatum, aanspreking, taal;
elektronische identificatiegegevens : IP-adressen en cookies ;
gegevens betreffende de gedragingen en gewoontes van de Gebruikers bij hun gebruik van de MyEdenred-website en/of MyEdenred-app ;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app kunnen plaatsvinden.

6.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van de MyEdenred-website en MyEdenred-app ;
de Gebruikers van de MyEdenred-website en/of MyEdenred-app;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV ;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

6.6. Doorgifte van gegevens

6.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

6.8. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra de Gebruiker zich uitschrijft.

De persoonsgegevens worden opgeslagen gedurende een termijn van 10 jaar na de sluiting van het dossier van de werkgever en, indien een gerechtelijke procedure tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

7. Het Gebruik van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Engagement Applicatie

7.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform (hierna 'het Edenred Engagement-Platform') en/of de Edenred Engagement-Apps (hierna 'de Edenred Engagement-Apps') voor doeleinden die verband houden met het beheer van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps, die enkel online toegankelijk zijn en waarmee de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de -Apps een persoonlijke account kunnen aanmaken die hen toegang geeft tot voordelen in de vorm van prijsverminderingen aangeboden door het Edenred Engagement-Platform. Een registratie biedt de Gebruikers de mogelijkheid om hun profiel te beheren en toegang te krijgen tot de geschiedenis van de transacties uitgevoerd met hun account op het Edenred Engagement-Platform (hierna 'het Edenred Engagement-Persoonlijke Account'). Bovendien stellen het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps de Gebruikers in staat om voordelen te ontvangen in de vorm van prijsverminderingen, promotionele berichten van Edenred Belgium en/of handelaren die zijn aangesloten bij het Edenred Engagement-netwerk en om deel te nemen aan wedstrijden via het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps.

7.2. Rechtsgrond van de verwerking

Doel	Rechtsgrond
Om het Edenred Engagement-Platform en/of de -Apps te beheren, en in het bijzonder om de toegang te beheren en voordelen weer te geven in de vorm van prijsverminderingen.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de -Apps, de bedrijven die er toegang toe verlenen, de aangesloten bedrijven van het Edenred Engagement-netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op hun verzoek zijn genomen.
Om uw Edenred Engagement-Persoonlijke Account te beheren.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de -Apps, de bedrijven die er toegang toe verlenen, de aangesloten bedrijven van het Edenred Engagement-netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op hun verzoek zijn genomen.
Om de overeenkomsten uit te voeren waarbij u partij bent en die betrekking hebben op de aankoop van producten en/of diensten, zoals vouchers en/of toegangsbewijzen, eventueel gepersonaliseerd op basis van de meegedeelde gegevens.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de -Apps, de bedrijven die er toegang toe verlenen, de aangesloten bedrijven van het Edenred Engagement-netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op hun verzoek zijn genomen.
Om informatie te verkrijgen over het gebruik van het Edenred Engagement-Platform en/of de -Apps.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de -Apps, de bedrijven die er toegang toe verlenen, de aangesloten bedrijven van het Edenred Engagement-netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op hun verzoek zijn genomen.
Om het eraan verbonden kortingsprogramma te beheren.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de -Apps, de bedrijven die er toegang toe verlenen, de aangesloten bedrijven van het Edenred Engagement-netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op hun verzoek zijn genomen.
Om promotionele berichten van Edenred Belgium te ontvangen met betrekking tot de aangesloten bedrijven van het Edenred Engagement-netwerk, zoals nieuwsbrieven, indien van toepassing.	Uw voorafgaande toestemming is vereist voor de verwerking. U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. De intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die is gegeven vóór die intrekking.
Om deel te nemen aan wedstrijden die worden aangeboden door de aangesloten bedrijven van het Edenred Engagement-netwerk op het Edenred Engagement-Platform en/of de -App.	Uw voorafgaande toestemming is vereist voor de verwerking. U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. De intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toest

7.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door:

de werkgever wanneer hij leden van zijn personeel toegang verleent tot het Edenred Engagement-Platform;
de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps bij de registratie en bij het gebruik van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-App.

7.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De persoonsgegevens die door de werkgever worden verstrekt met betrekking tot de Gebruikers die toegang hebben tot het Edenred Engagement-Platform zijn, indien van toepassing:

identificatiegegevens: naam, voornaam;
persoonlijke kenmerken: aanspreking;
kenmerken die verband houden met de toekenning van het voordeel: datum van toetreding, datum van vertrek, taal, professioneel e-mailadres, activeringscode.

De persoonsgegevens die door de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-App worden verstrekt, zijn, indien van toepassing:

identificatiegegevens: adres, telefoonnummer (vast of mobiel), persoonlijk e-mailadres, login, wachtwoord;
persoonlijke kenmerken: geboortedatum;
elektronische identificatiegegevens: IP-adressen, cookies;
gegevens met betrekking tot transacties die zijn uitgevoerd op het Edenred Engagement-Platform;
gegevens met betrekking tot het gedrag en de gewoonten van de Gebruikers bij het gebruik van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps;
gegevens met betrekking tot incidenten die zich kunnen voordoen bij hun gebruik van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps.

7.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor:

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en die over deze gegevens moeten beschikken voor het beheer van bestellingen die op het Edenred Engagement-platform en/of de Edenred Engagement-Applicatie zijn geplaatst;
Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Applicatie voor het beheer van hun bestellingen en/of hun deelname aan wedstrijden;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn:

Voor de hosting van de informatiesystemen: Reward Gateway (UK) Ltd ;
Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: Edenred Engagement (UK) LTD
Voor contest management : de vennootschap naar Belgisch recht Qualifio SA ;
Voor communicatie van Edenred Belgium : de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX NV.
Voor marketing en klantbetrokkenheid: Braze, Inc., Amerikaans bedrijf

7.6. Doorgifte van gegevens

7.7. Besluitvorming louter op basis van een geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

7.8. Bewaartermijn

De persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang ertoe wordt beperkt zodra de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps zich afmelden van het Edenred Engagement-Platform en, indien van toepassing, van de Edenred Engagement-Apps.

De betrokken persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang tot deze gegevens wordt beperkt wanneer ze niet noodzakelijk zijn voor het beheer van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps, zodra de Gebruikers hun toestemming intrekken in het geval van verwerking op basis van toestemming.

Voor marketingdoeleinden worden persoonsgegevens bewaard voor een periode van twee jaar na de laatste interactie door de Gebruikers. Aan het einde van de periode van twee jaar worden de gegevens vernietigd.

8. Het promoten door Edenred Belgium van haar producten en diensten

8.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruikers van de MyEdenred-Website en/of de MyEdenred-App en/of het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps om reclame te maken voor haar eigen producten en/of diensten.

8.2. Rechtsgrond voor de verwerking

Deze verwerking is gebaseerd op de toestemming van de Gebruikers. De Gebruikers verlenen die toestemming op voorhand

door het opt-in-vakje voor die specifieke verwerking aan te vinken.

Het gebruik van de Edenred Maaltijd-vouchers, de Edenred Eco-vouchers, het Edenred Geschenk-vouchers, de Edenred Sport & Cultuur, de MyEdenred-Website, de MyEdenred-App, het Edenred Engagement-Platform, de Edenred Engagement-Apps is op geen enkele wijze onderworpen aan het aanvaarden van om het even welke vorm van promotionele communicatie.

De gebruikers hebben het recht om hun toestemming te allen tijde in te trekken.

De procedure voor het intrekken van de toestemming lijkt op de procedure voor het geven van toestemming, zodat de Gebruikers dit vlot en zonder omwegen kunnen doen. Om hun toestemming in te trekken, hoeven de Gebruikers enkel het vakje dat ze hebben gebruikt om hun toestemming te bevestigen, uit te vinken (opt-out). De Gebruikers vinden dit vakje in hun MyEdenred-/Edenred Engagement-Persoonlijke Account voor klanten op de MyEdenred/Edenred Engagement-Website, waar ze hun account kunnen beheren.

De intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die is gegeven vóór die intrekking. Voordat ze hun toestemming verlenen, worden de betrokkenen hiervan op de hoogte gesteld.

Elk elektronisch bericht dat naar de Gebruikers wordt gestuurd, bevat een afmeldlink.

8.3. Herkomst van de gegevens

De desbetreffende persoonsgegevens zijn verstrekt door de Gebruikers van de MyEdenred-Website en/of de MyEdenred-App en/of het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps bij de registratie en tijdens het gebruik van de MyEdenred-Website en/of de MyEdenred-App en/of het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps.

8.4. Categorieën van verwerkte gegevens

Tot de persoonsgegevens die door de Gebruikers van de MyEdenred-Website en/of de MyEdenred-App en/of het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-Apps zijn verstrekt, behoren, naargelang van het geval:

identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord;
persoonlijke kenmerken: geboortedatum, aanspreking, taal;
elektronische identificatiegegevens: IP-adressen, cookies;
gegevens met betrekking tot het gedrag en de gewoonten van de Gebruikers bij het gebruik van de MyEdenred-Website en/of de MyEdenred-App en/of het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-App;
gegevens met betrekking tot incidenten die zich kunnen voordoen bij het gebruik van de MyEdenred-Website en/of de MyEdenred-App en/of het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-App.

Deze informatie is beschikbaar voor het beheer van het Edenred Engagement-voordeel, maar zal niet worden verwerkt bij de promotieactiviteit van de producten en diensten van Edenred. Gegevens die in deze specifieke activiteit worden verwerkt:

identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres;
gegevens met betrekking tot toestemming: marketingvoorkeuren;

8.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor:

de personen en organisaties die een rechtstreekse relatie hebben met Edenred Belgium en die de gegevens nodig hebben om de producten en/of diensten van Edenred Belgium te promoten;
de Gebruikers van de MyEdenred-Website en/of de MyEdenred-App en/of het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Engagement-App;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

De gegevens worden niet gedeeld met derden.

Tot de verwerkers van Edenred Belgium behoren:

Voor de ontwikkeling van applicaties, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS, MICROSOFT FRANCE SAS, twee vennootschappen naar Frans recht, alsook NSI IT SOFTWARE & SERVICES, een vennootschap naar Belgisch recht;
Voor het Helpcentrum: de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV;
Voor de klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor promotionele communicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX NV;

8.6. Doorgifte van gegevens

Edenred Belgium zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens die worden verzameld voor de voornoemde doeleinden, niet buiten de Europese Unie worden doorgegeven als er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is (artikel 45 van de AVG) of als niet is vastgesteld dat er passende en afdoende veiligheidsmaatregelen zijn om de veiligheid en bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen, in dit geval modelcontractbepalingen (artikel 46 van de AVG).

8.7. Besluitvorming louter op basis van een geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

8.8. Bewaartermijn

De persoonsgegevens worden gewist en de toegang wordt beperkt zodra de Gebruikers hun toestemming intrekken voor de verwerking door Edenred Belgium van hun persoonsgegevens voor de promotie van de producten en/of diensten.

In andere gevallen worden persoonsgegevens bewaard voor een periode van twee jaar na de laatste interactie door de Gebruikers. Aan het einde van de periode van twee jaar worden de gegevens vernietigd.

9. Het promoten van de producten en diensten van derde partners door Edenred Belgium

9.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruikers van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app en/of de Webshop om zelf producten en/of diensten van derde partners te promoten.

9.2. Rechtsgrond voor de verwerking

Deze verwerking berust op de toestemming van de Gebruiker. Deze toestemming wordt door de Gebruiker op voorhand gegeven door een opt-in die specifiek gericht is op zulke verwerking aan te vinken.

Het gebruik van de Edenred Maltijd, de Edenred Eco-vouchers, de Edenred Geschenk-vouchers, de Edenred Sport & culture vouchers, de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app en/of de Webshop is niet afhankelijk van het aanvaarden om het even welke vorm van publiciteitsgerichte informatie toegestuurd te krijgen.

De Gebruiker heeft het recht zijn toestemming te allen tijde in te trekken.

Het intrekken van de toestemming van de Gebruiker is even eenvoudig als het geven ervan. De Gebruiker kan zijn toestemming intrekken door het vakje gebruikt voor zijn opt-in uit te vinken. Dit vakje bevindt zich in de MyEdenred op de MyEdenred-website vanuit waar hij zijn account kan beheren. De Gebruiker kan hiervoor ook contact opnemen met Edenred Belgium.

Elke elektronische communicatie gestuurd naar de Gebruiker bevat een uitschrijvingslink.

9.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden door de Gebruikers meegedeeld bij hun inschrijving of gebruik van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app en/of de Webshop.

9.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De Gebruikers van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app en/of de Webshop delen, in voorkomend geval, de volgende persoonsgegevens mee :

identificatiegegevens : naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres, login, paswoord ;
persoonlijke kenmerken : geboortedatum, aanspreking, taal, beroep ;
elektronische identificatiegegevens : IP-adressen, cookies ;
gegevens betreffende de gedragingen en gewoontes van de Gebruikers bij het gebruik van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app en/of de Webshop;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app en/of de Webshop.

9.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie hebben met Edenred Belgium en over deze gegevens moeten beschikken om de producten en/of diensten van derde partners te promoten ;
de Gebruikers van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app en/of de Webshop;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Zij worden niet doorgegeven aan derden, waaronder derde partners.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn, in voorkomend geval :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV;
Voor de klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;
Voor de promotionele communicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

9.6. Doorgifte van gegevens

9.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

9.8. Bewaartermijn

10. Het gebruik van de Edenred-website, sociale netwerken en contactname buiten de andere gegevensverwerkingen

10.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens van de Gebruikers van de Edenred-website en van elke Gebruiker die met haar in contact treedt door gebruik te maken van één van haar voorgestelde kanalen om het surfen op de Edenred-website te optimaliseren of om de vragen die personen haar buiten de bovenvermelde verwerkingsactiviteiten stellen zo goed mogelijk te beantwoorden.

Edenred Belgium verwerkt de persoonsgegevens van gebruikers van sociale netwerken die de pagina’s van Edenred Belgium volgen en die persoonlijke gegevens publiceren die als openbaar zijn aangeduid of die via deze sociale netwerken in contact komen met Edenred Belgium.

10.2. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Edenred Belgium waarvan het gerechtvaardigd belang erin bestaat op de verwachtingen van de Gebruikers zo goed mogelijk te antwoorden.

10.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door de Gebruikers van de Edenred-website en/of van communicatiekanalen voorgesteld door Edenred Belgium en/of van pagina’s van Edenred Belgium op de sociale netwerken.

10.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De Gebruikers van de Edenred-website en/of van door Edenred Belgium voorgestelde communicatiekanalen en/of van de pagina’s van Edenred Belgium op de sociale netwerken geven, in voorkomend geval, de volgende persoonsgegevens mee :

identificatiegegevens : naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken : aanspreking, taal ;
elektronische identificatiegegevens : IP-adressen, cookies ;
gegevens betreffende de gedragingen en gewoontes van de Gebruikers bij het gebruik van de Edenred-website ;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van de Edenred-website en/of door Edenred Belgium voorgestelde communicatiekanalen kunnen plaatsvinden.

10.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend meegedeeld aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie hebben met Edenred Belgium en over deze gegevens moeten beschikken om de Edenred-website en/of de door Edenred Belgium voorgestelde communicatiekanalen en/of de pagina’s van Edenred Belgium op de sociale netwerken te beheren en de gestelde vragen te beantwoorden ;
de Gebruikers van de Edenred-website en/of de door Edenred Belgium voorgestelde communicatiekanalen en/of van de pagina’s van Edenred Belgium op de sociale netwerken
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn, in voorkomend geval :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV;
Voor de klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;

10.6. Doorgifte van gegevens

10.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

10.8. Bewaartermijn

De persoonsgegevens van Gebruikers met wie Edenred Belgium geen contractuele relatie heeft, worden bewaard, en de toegang tot deze gegevens wordt beperkt, gedurende een periode van 5 jaar vanaf het laatste contact en, indien een gerechtelijke vordering tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

De persoonsgegevens van de Gebruikers met wie Edenred Belgium een contractuele relatie heeft, worden gedurende 10 jaar bewaard in de vorm van een tussentijds archief, en de toegang tot deze gegevens wordt beperkt, en, indien een gerechtelijke vordering tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

11. Beveiliging

11.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens over Gebruikers om de beveiliging van hun persoonsgegevens te waarborgen, en met name met het oog op het voorkomen, opsporen en vermijden van zwakke punten en fraude.

11.2. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Edenred Belgium die als gerechtvaardigd belang heeft de veiligheid van persoonsgegevens waarvoor zijn verantwoordelijk is, te waarborgen.

11.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door de Gebruikers.

11.4. Categorieën van verwerkte gegevens

De persoonsgegevens die worden meegedeeld door de bedrijven die Edenred Maaltijd-vouchers en/of Edenred Eco-vouchers en/of Edenred Geschenk-vouchers en/of Edenred Sport & Cultuur toekennen met betrekking tot de begunstigden ervan en/of de toegang tot het Edenred Engagement-Platform, naargelang van het geval:

identificatiegegevens:
noodzakelijke gegevens: naam, voornaam, adres, rijksregisternummer;
aanvullende gegevens: vast en/of mobiel telefoonnummer, e-mailadres;
persoonlijke kenmerken: geboortedatum, geboorteplaats, aanspreking, taal;
gegevens met betrekking tot Edenred Maaltijd-vouchers en/of Edenred Eco-vouchers en/of Edenred Geschenk-vouchers en/of Edenred Consumptie-vouchers en/of Edenred Sport & Cultuur die verband houden met een begunstigde van deze vouchers en/of diensten: hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsduur, plaats van distributie/levering;
kenmerken die verband houden met de toekenning van het voordeel: datum van toetreding, datum van vertrek, taal, professioneel e-mailadres, activeringscode.

De persoonsgegevens die rechtstreeks door de Gebruikers worden verstrekt, met name, naargelang van het geval:

identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord;
persoonlijke kenmerken: geboortedatum, aanspreking, taal;
elektronische identificatiegegevens: IP-adressen, cookies;
gegevens met betrekking tot transacties die zijn uitgevoerd met gebruik van Edenred Maaltijd-vouchers en/of Edenred Eco-vouchers en/of Edenred Geschenk-vouchers en/of Edenred Consumptie-vouchers en/of Edenred Sport & Cultuur en/of het Edenred Engagement-Platform en/of de Webshop;
gegevens met betrekking tot het gedrag en de gewoonten van de Gebruikers bij het gebruik van
de websites, platformen en apps van Edenred Belgium;
gegevens met betrekking tot incidenten die zich kunnen voordoen tijdens het gebruik van de kaarten, websites, platformen en apps van Edenred Belgium.

11.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

Personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over de gegevens moeten beschikken om de beveiliging van de persoonsgegevens van de Gebruikers te waarborgen ;
De Gebruikers ;
De overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Ze worden niet doorgegeven aan derden.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn, in voorkomend geval:

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred Cards: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;
Voor de hosting van de informatiesystemen van het Edenred Engagement-Platorm: de
vennootschap naar Nederlands recht Fredhopper ;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA;

11.6. Doorgifte van gegevens

11.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

11.8. Bewaartermijn

De persoonsgegevens worden bewaard in de vorm van een tussentijds archief en de toegang tot die gegevens is beperkt, voor een periode van twee, vijf of tien jaar, afhankelijk van de toepasselijke beperkingsperiode en, indien een gerechtelijke procedure tijdens deze periode wordt ingeleid, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

12. Statistieken

12.1. Doel

Edenred Belgium verwerkt de persoonsgegevens van Gebruikers voor onderzoeks- en statistische doeleinden, met inbegrip van marketing.

12.2. Rechtsgrond van de verwerking

Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van Edenred Belgium, die het legitieme belang heeft om de kwaliteit van haar diensten aan Gebruikers te verbeteren.

12.3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door de Gebruikers.

12.4. Categorieën van verwerkte gegevens

Identificatiegegevens:
Noodzakelijke gegevens: naam, voornaam, adres, rijksregisternummer;
Aanvullende gegevens: vast en/of mobiel telefoonnummer, e-mailadres;
Persoonlijke kenmerken: geboortedatum, geboorteplaats, aanspreking, taal;
Gegevens met betrekking tot Edenred Maaltijd-vouchers en/of Edenred Eco-vouchers en/of Edenred Geschenk-vouchers en/of Edenred Consumptie-vouchers en/of Edenred Sport & Cultuur die verband houden met een begunstigde van deze vouchers en/of diensten: hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsduur, plaats van distributie/levering;
Kenmerken die verband houden met de toekenning van het voordeel: datum van toetreding, datum van vertrek, taal, professioneel e-mailadres, activeringscode.

De persoonsgegevens die rechtstreeks door de Gebruikers worden verstrekt, met name, naargelang van het geval:

Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord;
Persoonlijke kenmerken: geboortedatum, aanspreking, taal;
Elektronische identificatiegegevens: IP-adressen, cookies;
Gegevens met betrekking tot transacties die zijn uitgevoerd met gebruik van Edenred Maaltijd-vouchers en/of Edenred Eco-vouchers en/of Edenred Geschenk-vouchers en/of Edenred Consumptie-vouchers en/of Edenred Sport & Cultuur en/of het Edenred Engagement-Platform en/of de Webshop;
Gegevens met betrekking tot het gedrag en de gewoonten van de Gebruikers tijdens het gebruik van de websites, platformen en apps van Edenred Belgium;
Gegevens met betrekking tot incidenten die zich kunnen voordoen tijdens het gebruik van de kaarten, websites, platformen en apps van Edenred Belgium.

12.5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor:

de personen en organisaties die een rechtstreekse relatie hebben met Edenred Belgium en die de gegevens nodig hebben voor onderzoeks- en statistische doeleinden;
de Gebruikers;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

De gegevens worden niet gedeeld met derden.

Tot de verwerkers van Edenred Belgium behoren, naargelang van het geval:

Voor de ontwikkeling van applicaties, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS, MICROSOFT FRANCE SAS, twee vennootschappen naar Frans recht, alsook NSI IT SOFTWARE & SERVICES, een vennootschap naar Belgisch recht;
Voor autorisatie van transacties: de vennootschap naar het recht van het Verenigd Koninkrijk PREPAY TECHNOLOGIES LTD;
Voor de productie van Edenred-kaarten: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV,
Voor de Card Stop-service: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE NV;
Voor de klantendienst: de vennootschap FOUNDEVER Operating Corporation Limited ;
Voor de hosting van de informatiesystemen van het Edenred Engagement-Platform: de vennootschap naar Nederlands recht Fredhopper;
Voor het Helpcentrum: de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV;
Voor berichten over diensten: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX NV;

12.6. Doorgifte van gegevens

12.7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

12.8. Bewaartermijn

De persoonsgegevens worden opgeslagen en de toegang tot deze gegevens wordt beperkt gedurende een termijn van 2 tot 10 jaar, in functie van de toepasselijke verjaringstermijn en, indien een gerechtelijke vordering tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

RECHTEN VAN DE GEBRUIKERS

1. Inleiding

Edenred Belgium mag niet weigeren gevolg te geven aan het verzoek van een Gebruiker om diens rechten uit hoofde van dit artikel V uit te oefenen, tenzij zij aantoont dat zij niet in staat is de betrokken Gebruiker te identificeren. De identificatie van de Gebruiker kan met name worden uitgevoerd door middel van een kopie van zijn identiteitsbewijs.

Edenred Belgium verstrekt de Gebruiker die één of meerdere van de hierna volgende rechten uitoefent onverwijld en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek informatie over het gevolg dat aan het verzoek is gegeven. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en van het aantal verzoeken kan die termijn indien nodig met nog eens twee maanden worden verlengd. In dat geval stelt Edenred Belgium de Gebruiker in kennis van een dergelijke verlenging en van de motieven ervan.

De verwerkingsverantwoordelijke stelt de betrokkene binnen één maand na ontvangst van het verzoek in kennis van een dergelijke verlenging.

Wanneer de betrokkene zijn verzoek elektronisch indient, wordt de informatie door Edenred Belgium indien mogelijk elektronisch verstrekt, tenzij de betrokkene anderszins verzoekt. Het verzoek kan via deze link.

Wanneer Edenred Belgium geen gevolg geeft aan het verzoek van de Gebruiker, deelt zij deze laatste onverwijld en uiterlijk binnen één maand na ontvangst van het verzoek mee waarom het verzoek zonder gevolg is gebleven, en informeert zij hem over de mogelijkheid om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit en beroep bij de rechter in te stellen.

De verzoeken krachtens het huidige artikel V geschieden kosteloos tenzij wanneer verzoeken van een Gebruiker kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun repetitieve karakter. In dat geval mag Edenred Belgium ofwel de betaling van een redelijke vergoeding aanrekenen in het licht van de administratieve kosten waarmee die verzoeken gepaard gaan ofwel weigeren gevolg te geven aan die verzoeken.

Wanneer ze redenen heeft om te twijfelen aan de identiteit van de Gebruiker die het verzoek indient, kan Edenred Belgium om aanvullende informatieve vragen die nodig is ter bevestiging van de identiteit van de betrokkene.

De Gebruiker heeft het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) (Art. 77 GDPR). Een formulier is beschikbaar op de website van de GBA (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). De klacht zal daarna aan de GBA moeten worden overgemaakt via email (contact@apd-gba.be) of via de postbrief (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).

2. Recht op inzage

De Gebruiker heeft het recht om van Edenred Belgium uitsluitsel te verkrijgen over het al dan niet verwerken van hem betreffende persoonsgegevens en, wanneer dat het geval is, om inzage te verkrijgen van die persoonsgegevens en van de volgende informatie:

de verwerkingsdoeleinden ;
de betrokken categorieën van persoonsgegevens;
de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens worden verstrekt, met name ontvangers in landen die geen deel uitmaken van de Europese Economische Ruimte of internationale organisaties ;
indien mogelijk, de periode gedurende welke de persoonsgegevens naar verwachting zullen worden opgeslagen, of indien dat niet mogelijk is, de criteria om die termijn te bepalen ;
dat de Gebruiker het recht heeft Edenred Belgium te verzoeken dat persoonsgegevens worden gerectificeerd of gewist, of dat de verwerking wordt beperkt, alsmede het recht tegen die verwerking bezwaar te maken;
dat de Gebruiker het recht heeft klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit ;
wanneer de persoonsgegevens niet bij de Gebruiker worden verzameld, alle beschikbare informatie over de bron van die gegevens ;
het bestaan, in voorkomend geval, van een uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, en, ten minste in die gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van die verwerking voor de Gebruiker.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land dat geen deel uitmaakt van de Europese Economische Ruimte of een internationale organisatie, heeft de Gebruiker het recht in kennis te worden gesteld van de passende waarborgen inzake de doorgifte.

De Gebruiker heeft het recht om een eerste kopie van de persoonsgegevens die worden verwerkt, kosteloos van Edenred Belgium te verkrijgen. Dit recht doet geen afbreuk aan de rechten en vrijheden van anderen, en met name de zakengeheimen en intellectuele eigendomsrechten van Edenred Belgium. Wanneer de Gebruiker zijn verzoek elektronisch indient, en niet om een andere regeling verzoekt, wordt de informatie in een gangbare elektronische vorm verstrekt. Indien de betrokkene om bijkomende kopieën verzoekt, kan Edenred Belgium op basis van administratieve kosten een redelijke vergoeding aanrekenen die hier forfaitair op 25,00 EUR wordt vastgesteld voor elke bijkomende kopie aangevraagd door de betrokkene.

3. Rectificatie

De Gebruiker heeft het recht om van Edenred Belgium kosteloos en onverwijld rectificatie van hem betreffende onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen.

Met inachtneming van de doeleinden van de verwerking heeft de betrokkene het recht op vervollediging van onvolledige persoonsgegevens te verkrijgen, onder meer door een aanvullende verklaring te verstrekken.

4. Gegevenswissing (‘recht op vergetelheid’)

De Gebruiker heeft het recht van Edenred Belgium zonder onredelijke vertraging wissing van hem betreffende persoonsgegevens te verkrijgen en Edenred Belgium is verplicht persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging te wissen wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is:

de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt ;
de Gebruiker trekt de toestemming waarop de verwerking berust in, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking ;
de Gebruiker maakt bezwaar tegen de verwerking overeenkomstig de procedure;
de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt ;
de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Edenred Belgium rust ;
de persoonsgegevens zijn verzameld in verband met een aanbod van diensten van de informatiemaatschappij aan kinderen.

Wanneer Edenred Belgium de persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt en overeenkomstig lid 1 verplicht is de persoonsgegevens te wissen, neemt zij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de uitvoeringskosten, redelijke maatregelen, waaronder technische maatregelen, om verwerkingsverantwoordelijken die de persoonsgegevens verwerken, ervan op de hoogte te stellen dat de Gebruiker de verwerkingsverantwoordelijken heeft verzocht om iedere koppeling naar, of kopie of reproductie van die persoonsgegevens te wissen.

De leden 1 en 2 zijn niet van toepassing voor zover verwerking nodig is:

voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie ;
voor het nakomen van een wettelijke verwerkingsverplichting die op Edenred Belgium rust ;
voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering ;
met het oog op statistische doeleinden, voor zover het recht op gegevenswissing de verwezenlijking van de doeleinden van die verwerking onmogelijk dreigt te maken of ernstig in het gedrang dreigt te brengen.
voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

5. Recht op beperking van de verwerking

De Gebruiker heeft het recht van Edenred Belgium de beperking van de verwerking te verkrijgen indien een van de volgende elementen van toepassing is :

de juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist door de Gebruiker, gedurende een periode die Edenred Belgium in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren ;
de verwerking is onrechtmatig en de Gebruiker verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan ;
Edenred Belgium heeft de persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar de Gebruiker heeft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering ;
de Gebruiker heeft bezwaar gemaakt tegen een verwerking op basis van de behartiging van de gerechtvaardigde belangen tijdens de verificatie op de vraag of die gerechtvaardigde gronden zwaarder wegen dan die van de Gebruiker.

Wanneer de verwerking is beperkt, worden persoonsgegevens, met uitzondering van de opslag ervan, slechts verwerkt met toestemming van de Gebruiker of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon of om gewichtige redenen van algemeen belang.

De Gebruiker die een beperking van de verwerking heeft verkregen, wordt door Edenred Belgium op de hoogte gebracht voordat de beperking van de verwerking wordt opgeheven.

6. Kennisgevingsplicht inzake rectificatie of wissing van persoonsgegevens of verwerkingsbeperking

Edenred Belgium stelt iedere ontvanger aan wie persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke rectificatie of wissing van persoonsgegevens of beperking van de verwerking overeenkomstig dit beleid, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning vergt. Edenred Belgium verstrekt de Gebruiker informatie over deze ontvangers indien de Gebruiker hierom verzoekt.

7. Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Onder voorbehoud van de rechten en vrijheden van derden, hebben de Gebruikers het recht de hen betreffende persoonsgegevens, die zij aan Edenred Belgium hebben verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en zij hebben het recht die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, zonder daarbij te worden gehinderd door Edenred Belgium, indien:

de verwerking berust op toestemming of op een overeenkomst ; en
de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht.

Bij de uitoefening van zijn recht op gegevensoverdraagbaarheid heeft de Gebruiker het recht dat de persoonsgegevens, indien dit technisch mogelijk is, rechtstreeks van Edenred Belgium naar een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgezonden.

De uitoefening van het recht op gegevensoverdraagbaarheid laat de bepalingen inzake het recht op gegevenswissing onverlet. Dat recht geldt niet voor de verwerking die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang.rcise of the right to portability of personal data is without prejudice to the provisions on the right to erasure. This right shall not apply to processing necessary for the performance of a task carried out in the public interest.

8. Recht van bezwaar

Wanneer persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing worden verwerkt, heeft de Gebruiker te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens voor dergelijke marketing, met inbegrip van profilering die betrekking heeft op direct marketing.

Wanneer de Gebruiker bezwaar maakt tegen verwerking ten behoeve van direct marketing, worden de persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerkt.

De Gebruiker heeft het recht om vanwege met zijn specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Edenred Belgium van hem betreffende persoonsgegevens.

Edenred Belgium staakt de verwerking van de persoonsgegevens tenzij zij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoert die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de Gebruiker of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.m shall no longer process the personal data unless it demonstrates compelling legitimate grounds for the processing which override the interests, rights and freedoms of the User or for the establishment, exercise or defence of legal claims.

9. Geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering

De Gebruiker heeft het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor hem rechtsgevolgen zijn verbonden of dat hem anderszins in aanmerkelijke mate treft, behalve indien het besluit :

is toegestaan bij een wettelijke bepaling die op Edenred Belgium van toepassing is en die ook voorziet in passende maatregelen ter bescherming van de rechten en vrijheden en gerechtvaardigde belangen van de Gebruiker ; of

noodzakelijk is voor de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst tussen de Gebruiker en Edenred Belgium ; of berust op de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker.

In de laatste twee gevallen treft Edenred Belgium passende maatregelen ter bescherming van de rechten en vrijheden en gerechtvaardigde belangen van de Gebruiker, waaronder ten minste het recht op menselijke tussenkomst van Edenred Belgium, het recht om zijn standpunt kenbaar te maken en het recht om het besluit aan te vechten.

Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

Edenred België kan technologieën op basis van artificiële intelligentie (AI) gebruiken voor zijn dienstverlening en producten, tijdens chatsessies/gesprekken met een chatbot of in het kader van zijn activiteiten. Edenred verbindt zich ertoe de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot het gebruik van AI na te leven, wat onder andere inhoudt dat Edenred zich inzet voor een verantwoord, ethisch, transparant en betrouwbaar gebruik van AI in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten.

Privacyverklaring

Handelaars - Klanten - Partners - Leveranciers

GEBRUIKERS

IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE - CONTACTGEGEVENS VAN DE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING

CONTACT

GEGEVENSVERWERKINGEN

RECHTEN VAN DE GEBRUIKERS

GEBRUIK VAN KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE (AI)

Handelaars - Klanten - Partners - Leveranciers

GEBRUIKERS

IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE - CONTACTGEGEVENS VAN DE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING

CONTACT

GEGEVENSVERWERKINGEN

1. Het beheer van Edenred Maaltijd-vouchers

2. Het beheer van de Edenred Eco-vouchers

3. Het beheer van de Edenred Geschenk-vouchers

4. Het beheer van de Edenred Consumptie-vouchers

5. Het beheer van de Edenred Sport & culture vouchers

6. Het gebruik van de MyEdenred-website en/of de MyEdenred-app

7. Het Gebruik van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Engagement Applicatie

8. Het promoten door Edenred Belgium van haar producten en diensten

9. Het promoten van de producten en diensten van derde partners door Edenred Belgium

10. Het gebruik van de Edenred-website, sociale netwerken en contactname buiten de andere gegevensverwerkingen

11. Beveiliging

12. Statistieken

RECHTEN VAN DE GEBRUIKERS

1. Inleiding

2. Recht op inzage

3. Rectificatie

4. Gegevenswissing (‘recht op vergetelheid’)

5. Recht op beperking van de verwerking

6. Kennisgevingsplicht inzake rectificatie of wissing van persoonsgegevens of verwerkingsbeperking

7. Recht op overdraagbaarheid van gegevens

8. Recht van bezwaar

9. Geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering

Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)